Al comprar tu membresía, recibirás un correo electrónico para crear tu nombre de usuario y contraseña, lo que te dará acceso al portal de miembros. Allí, puedes hacer tus reservas y verificar las fechas disponibles.

No, puedes comprar tu membresía hoy y usarla el próximo año; una vez que hagas tu primera reserva, las 30 noches comenzarán a contar. Por ejemplo, si compras tu membresía el 1 de agosto de 2023 y haces tu primera reserva el 1 de marzo de 2024, finalizará el 31 de marzo de 2024.

¡Sí! Te proporcionamos 2 ejemplos perfectos de cómo puedes reservar tus 30 noches:

1) Reservas 10 noches en Cancún a partir del 1 de octubre, luego otras 10 noches en Cancún y, finalmente, regresas para 10 noches más en Cancún.
2) Reservas 20 noches en Los Cabos, luego 5 noches en Cancún y 5 noches en Tulum.

No se permiten cambios de fechas. Es fundamental planificar tu viaje con un mes de anticipación para disfrutarlo sin cambios cómodamente.

No, la membresía no ofrece reembolsos por días no utilizados. Recomendamos viajar en fechas en las que puedas utilizar todos los días sin interrupciones para aprovechar al máximo tu estancia.

No, la membresía es única y no transferible. Por eso, el correo electrónico y el nombre completo utilizados durante el registro deben coincidir con la persona que la usa. A la entrada, la persona debe presentar su identificación o pasaporte.

A tu llegada, recibirás un kit de bienvenida con un recuerdo gratuito. Durante tu estancia, puedes solicitar tus beneficios en la recepción. (Consejo: Es recomendable preguntar con anticipación, ya que varias cosas están sujetas a disponibilidad).

Aunque la membresía se anuncia en dólares estadounidenses, el cargo se realizará en pesos mexicanos. Sin embargo, ¡NO TE PREOCUPES!, independientemente de donde te encuentres en el mundo, tu banco convertirá la cantidad a la moneda de tu país. Es importante tener esto en cuenta en caso de que haya una pequeña variación en centavos a un dólar en el pago final.

The Monkey Membership solo funciona para dormitorios compartidos (las habitaciones privadas no están incluidas).