DEVOLUCIONES CAMBIOS Y CANCELACIONES
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Debes gestionar la devolución dentro de un plazo de 10 horas de haber recibido tu pedido.
- Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas, no mostrar marcas de uso.
- Tienes que hacer la devolución en el mismo país/región en el que has realizado la compra.
- No se cubrirá el gasto de envío de retorno por devolución. Será su responsabilidad colocarlo en un paquete o caja que permita que los artículos lleguen a destino en perfecto estado.
- No se aceptan cambios de tallas en ningún artículo, ya que las medidas vienen especificas al momento de tu compra.
- Mayan Monkey se reserva el derecho de realizar el cambio o devolución si los artículos no son enviados o no cumplen con las condiciones aquí contenidas.
- Toda devolución se realizará a través del mismo método en el que realizaste tu pago.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO TENGO QUE PREPARAR MI PAQUETE DE DEVOLUCIÓN?
Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos. Tienes que escribir la dirección de envío en el paquete (solicítala al correo support@mayanmonkey.com)