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BOOKING

Todas las cancelaciones deben ser realizadas 48 horas antes de tu llegada. Se debe contactar al hostel lo antes posible.

Lee nuestra política de cancelación y reembolso, ahí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la cancelación de tu reserva y reembolso.

Si reservaste a través de nuestra página web puedes modificar tu reserva contactando directamente al hostal 48 hrs antes de tu llegada (sujeto a disponibilidad). Si tu reserva fue hecha mediante booking y la tarifa es NO reembolsable, NO hay cambios ni devoluciones.

¡Claro que puedes! Aceptamos tarjetas de crédito y/o débito a excepción de American Express.

Sí, puede pagar en efectivo (dólares, euros y pesos) al momento del registro. Tenga en cuenta que necesitará una tarjeta de crédito o débito para garantizar su reserva.

No te preocupes, simplemente envíanos un email

Por favor, vaya a nuestra página de reservas de grupo.

Siempre haremos todo lo posible para ponerte a ti y a tus amigos en la misma habitación. Asegúrate de ponerte en contacto con nosotros antes de llegar para estar seguros. Envía un correo o llamanos.

El desayuno está incluido siempre que se reserve en la web.

ARRIVING AND CHECKING IN

Check in: 3pm
Check out: 12 pm
Si por alguna razón hay algún retraso o inconveniente, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible.

¡Sí! En caso de que llegues después de las 12 am, por favor llame a nuestra recepción o envíe un correo electrónico 24 horas antes de su llegada.

Sí, por favor pregunte en recepción.

Todos nuestros hostales están abiertos las 24 horas del día, los 365 días del año.

Cabo: loscabos@mayanmonkey.com // +5216241434561
Tulum: tulum@mayanmonkey.com // +5219984958068
Cancún: welcomecancun@mayanmonkey.com // +5219986886448

Facebook: Mayan Monkey
Instagram: @Mayanmonkeyhostels
Twitter: @mayan_monkey
Whatsapp: +5219984958068

Solo 10 usd por hora.

Cuidaremos sus maletas mientras usted se quede con nosotros.
Una noche: sin costo
Dos a tres noches: 5 USD al día.
Desde el cuarto día: 3 USD al día.

Cabo: CLICK HERE
Cancún: CLICK HERE
Tulum: CLICK HERE

HOSTEL SERVICES

Todas nuestras habitaciones privadas, compartidas, dobles y/o suites cuentan con toallas. Lo recibirá al check in.

Las camas de los dormitorios compartidos son individuales, en habitaciones privadas pueden ser dobles (solo Cabo).

Lo sentimos, no puedes traer mascotas al hostel.

Sí, pero te recomendamos que avises al equipo de recepción del hostal si estás esperando una entrega. No nos hacemos responsables por los paquetes perdidos o dañados.

Sí, suministramos toda su ropa de cama.

Puede obtener un pass day que brinda acceso a la piscina y al bar, también eres bienvenido a nuestras fiestas.

Tenemos lockers gratuitos en todas nuestras habitaciones. Puede traer su propio candado o comprar uno en recepción. Las habitaciones privadas cuentan con un closet.

Tenemos una gama de actividades organizadas en todos nuestros hostales, puedes consultarlas en nuestra página web o enviando un correo electrónico a:
Cabo: loscabos@mayanmonkey.com // +5216241434561
Tulum: tulum@mayanmonkey.com // +5219984958068
Cancún: welcomecancun@mayanmonkey.com // +5219986886448